하이쭈

전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

shop guide

현재 위치

  1. home
  2. shop guide

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 
확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 5일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 70,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 : - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

교환/반품안내

교환 및 반품이 불가능한 경우


반품기일이 지난상품(자사에 상품이 7일 이내 도착하셔야만 교환 및 반품이 가능합니다)

고객부주의로 상품의 가치가 훼손된경우 (세탁, 향수냄새, 탈취제냄새, 얼룩, 착용흔적)

인위적인 상품손상의 경우 (택, 바코드를 제거, 수선, 등)

세일상품, 스티킹, 이너웨어, 주문제작상품, 수제화 제품

한번의 착용으로도 상품의로써의 가치가 떨어지는상품 (레깅스,양말,스타킹,모자등)

의도적으로 상품에 훼손 또는 변형된 상품으로 판명될 경우 (거래처와 공장에 보내서 상품 제작과정이나 검품작업시 불량이 날 수 있는 부분인지 확인하고 체크합니다.)

전화나 게시판 미접수후 상품을 보내실 경우 반송처리 될수있으니 고객센터나 게시판에 꼭 문의해주세요


반품,교환안내


교환 및 반품은 받으신 날짜로 부터 2일이내에 가능합니다.

교환 및 반품 전 반드시 게시판이나 고객센터로 먼저 접수해주셔야 합니다.

교환 및 반품은 반드시 CJ 대한통운(1588-1255)을 이용해 착불로 보내주셔야 합니다.

단순변심에 의한 교환이나 반품은 고객님께서 왕복택배요금 5000원을 동봉해서 보내주셔야 합니다.

상품하자나 오배송으로 인한 교환배송료는 당사에서 부담하며 동일제품으로 교환해드립니다.

받아보신 상품에 문제가 있다하더라도 원주문상품이 아닌 다른 상품으로의 교환은 변심으로 간주되며, 편도 배송료는고객님께서 부담하셔야 합니다.

교환은 1회에 한정됩니다.


자세한 교환,반품안내는 공지사항을 참고해주세요.

환불안내

하이쭈는 결제수단에 따라 환불을 진행합니다.

무통장입금으로 결제하셨을 경우 무통장입금으로 환불되며, 카드결제나 실시간 계좌이체로 결제하셨을 경우 이니시스를 거쳐 환불됩니다.
휴대폰결제의 경우 당월에 결제하시고 그 월에 취소요청시 바로 취소되지만,
만약 당월에 결제하시고 다음달로 넘어간 상태에서 취소나 반품요청시 취소가 안됩니다.(휴대폰결제 취소가능일 : 결제당월 1일 ~ 31일까지)
이부분은 핸드폰결제 시스템이 이방법으로 운영하고 있어서 어쩔수가없는 부분이라 양해부탁드립니다.
취소가 안되는것은 아니고 저희측에서 수수료를 차감한 금액을 입금해드리거나 적립을 해드립니다.


::부분취소에 대한 안내입니다. 실시간 계좌이체 결제자분들은 필독해주세요::
카드결제는 부분취소가 가능하나 실시간계좌이체나 에스크로결제는 부분취소가 불가능 하여 처음에 결제한 총금액이 전체취소로만 가능합니다.
따라서 부분취소할경우 나머지 차액은 따로 입금해주셔야하는 상황이 발생되니 이부분은 미리 숙지해주세요. 나머지 차액은 저희가 계산하여 개별연락드립니다.

카드결제와 실시간계좌이체는 승인취소로 환불되기때문에
환불완료일을 기준으로 3일~14일정도 소요될 수 있습니다.
자세한 환불완료일은 해당 카드사나 이니시스에 문의해보시면 더욱 정확히 조회 해보실 수 있습니다.

자세한 환불안내는 공지사항을 참고해주세요.

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 14일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 14일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.